Palautukset ja Hyvitykset

Palautus

Viallisilla tai vahingoittuneilla tuotteilla on useimmissa tapauksissa palautusoikeus. Voit lähettää tuotteen takaisin meille palautusta tai vaihtoa varten 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautuksien toimituskustannuksia ei hyvitetä.

Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.

Palautukset (tarvittaessa)

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös palautuksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos palautus hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys tehdään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn ajan kuluessa.

Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa)

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, voi kestää jonkin aikaa ennen kuin hyvityksesi näkyy tililläsi.

Ota yhteyttä pankkiin. Palautuksen käsittelyyn kuluu usein jonkin verran aikaa.

Jos olet tehnyt kaiken tämän, etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella.

Vaihdot (tarvittaessa)

Korvaamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Jos haluat vaihtaa tuotteesi toiseen tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia yhteydenottolomakkeella.

Toimitus

Annamme sinulle sähköpostitse ohjeet siitä, minne lähetät tuotteesi palautettavaksi.

Olet itse vastuussa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista toimituskuluista. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi.

Asuinpaikastasi riippuen vaihdetun tuotteen toimitusaika voi vaihdella.

Jos palauttamiesi tuotteiden arvo ylittää 70€, harkitse seurattavan lähetyksen tekemistä kuriiripalvelun avulla sekä toimitusvakuutuksen hankkimista. Emme takaa, että saamme palautetun tuotteen.