Useimmissa tuotteissa, siinä epätodennäköisessä tilanteessa, että tuote on viallinen, voit lähettää sen takaisin meille palautusta tai vaihtoa varten 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Paluukuljetusten palautuksia ei ole saatavilla.

Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostia, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös palautuksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos palautus hyväksytään, se käsitellään, ja hyvitys tehdään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutapallesi tietyn ajan kuluessa.

Jos et ole vielä saanut palautusta, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi julkaistaan virallisesti.

Ota yhteyttä pankkiin. Usein palautuksen julkaiseminen kestää jonkin aikaa.

Jos olet tehnyt kaiken tämän, etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella.

Korvaamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä sähköpostia yhteydenottolomakkeellamme.

Annamme sinulle sähköpostitse ohjeet siitä, minne lähetät tuotteesi palautettavaksi.

Olet itse vastuussa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista toimituskuluista. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen postikulut vähennetään hyvityksestäsi.

Riippuen asuinpaikastasi voi vaihdetun tuotteen perille saapumiseen kuluva aika vaihdella.

Jos lähetät yli 75 euron arvoisen lähetyksen, kannattaa harkita jäljitettävän kuljetuspalvelun käyttämistä tai kuljetusvakuutuksen ottamista. Emme takaa, että saamme palautetun tuotteen.